ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательно!!

Аватара пользователя
malishka88
Сообщения: 3084
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:51
Имя: Женя К.

ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательно!!

Непрочитанное сообщение malishka88 » 18 фев 2011, 21:20

Ответственная по группе Транспорт: Наталья(memberlist.php?mode=viewprofile&u=1309)

Форма оформления заявок:

Огромная просьба дублировать просьбу о транспорте в Форуме "НУЖНА ПОМОЩЬ", Подфорум: "ТРАНСПОРТ-СОПРОВОЖДЕНИЕ". Т к этот подфорум просматривается мной и Noel каждый день и по-несколько раз! Но мы никак не в силах будем просматривать каждую тему и искать заявки на транспорт. Это и в ваших интересах: таким образом разместив заявку в Подфоруме: "ТРАНСПОРТ-СОПРОВОЖДЕНИЕ", поиск начнется намного быстрее!
В заголовке:

Дата
Время
Маршрут
* пример: 27.01. 18-00 Комсомольская-Янтарная можно применить сокращения, но такие, чтобы понятно было, о чем идет речь.

В заявке::

1. Дата
2. Время
3. Кого перевозить: собака/кот/кролик и т.д., размер животного, агрессивен или нет, ссылка на тему животного
4. Маршрут поездки
5. Будет ли сопровождение животного/клетка (без сопровождения и без клетки почти никто не соглашается ездить), СРАЗУ УКАЗЫВАТЬ ИМЯ И ТЕЛЕФОН СОПРОВОЖДЕНИЯ!!!
6. Необходима ли обратная перевозка животного (в случаях доставки в клинику и обратно, либо др. подобные поездки),
7. Время обратной доставки животного (если место доставки не прежнее, указать новый адрес)
8. В случае отсутствия бесплатной транспортировки, готовы ли Вы оплачивать ее (о сумме оплаты будет оповещено).
9. Характер поездки: с передержки на передержку, с передержки в клинику, из клинику в другую клинику и т.д.
10. Если необходима перевозка вещей/предметов: необходимо указать габариты и вес предметов.
* При перевозке необходимо иметь при себе либо клетку/переноску, либо подстилку с пеленкой(под размер Вашего животного).
* Стараться просить помощи в перевозке самого необходимого в нашем деле, т е животного (естественно транспортировка клеток, еды, вещей будет производиться транспортным отделом, но не в срочном порядке). пояснение - см. ниже
* Стараться предварительно продумывать маршрут и, в случае его длительной протяженности, особо не рассчитывать на бесплатную поездку. пояснение - см. ниже
* У нас случается много срочников, исходя из этого, пожалуйста, просите помощи в перевозке лишь в том случае, когда собственными силами транспортировать животное крайне сложно. Это пояснение относится к тому, что к сожалению, мы не можем обслуживать перевозки единичных кошек, 1-2 маленьких щенков, 1-2 маленьких котят, которых можно перевезти в переноске на маршрутке. Только в редких исключениях, когда есть уважительные причины! пояснение - см. ниже
* Большая просьба к тем, кто раззнакомившись во время поездки с человеком из транспортной группы, который перевозит Вас с животным (далее - водителем), и имея его телефон, в последующих случаях не звонить данному водителю напрямую. пояснение - см. ниже
* Случалось так, что волонтер, подавший заявку (далее - заявитель), находил транспорт самостоятельно, в то время, когда координаторы транспортного отдела искали транспорт по базе. Большая просьба к волонтерам: в таких случаях предупреждайте координаторов немедленно! Это избавит всех от лишних беспокойств, особенно наших немногочисленных водителей!
* Большая просьба учитывать, что у транспортного отдела нет в базе людей, которые помогают в отлове животных и которые смогут животных сопроводить (для этого существуют другие отделы). пояснение - см. ниже


[*][*][*]В базе имеются волонтеры, готовые к ночным звонкам и соответственно к ночным поездкам! НО их немного и, конечно же, лишь в экстренных и неотложных ситуациях.

Noel, Kitten, malishka88 готовы принимать ночные звонки.

Копируйте форму заявки:
1. Дата:
2. Время:
3. Кого перевозить(животное, размер, агрессивен ли, ссылка):
4. Маршрут поездки:
5. Будет ли сопровождение животного/клетка:
6. Необходима ли обратная перевозка животного:
7. Время обратной доставки животного, адрес:
8. В случае отсутствия бесплатной транспортировки, готовы ли Вы оплачивать ее:
9. Характер поездки:
10. Если необходима перевозка вещей/предметов:
"Новый аттракцион- охота на догхантеров!"© А.Макаревич

Аватара пользователя
malishka88
Сообщения: 3084
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:51
Имя: Женя К.

Re: ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ.

Непрочитанное сообщение malishka88 » 15 апр 2011, 21:35

* *ИСТОРИЯ И НЕКОТОРЫЕ ПОЯСНЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО ОТДЕЛА* *

Первое анкетирование было запущено 16 января 2011 года. В предварительную группу были собраны все волонтеры, которые предлагали помощь транспортировкой. Были просмотрены все зарегистрированные пользователи и их анкеты, а также все темы, связанные с опросом возможной помощи от волонтеров.
Предварительная группа насчитывала 102 человека.
Повторная рассылка запущена 01 февраля.
Итого:
ответили: 35 человек (34,3%)
Из них:
Положительный ответ: 13 человек + 2 человека с марта месяца
Отрицательный ответ: 20 человек
Проигнорировали: 67 человек

Многие волонтеры дав отрицательный ответ, не указали возможные сроки о возобновлении помощи, они соответственно удалены из группы, но "взяты на заметку".
В анкете мы старались затронуть самые важные моменты. Одни из них - это условия перевозки(т е бесплатно, оплата только за бензин, по договоренности), ночные поездки, ночной обзвон.

"Подпольно" группа немного работала, но отчетность мы не предоставляли, т к, если честно, ждали бооольших (ударение на "о") результатов...

* *ПОЯСНЕНИЯ * *

Транспортный отдел - совсем молодой. Мы существуем чуть больше 3-х месяцев. Проделана немалая работа в создании транспортной базы, она собиралась по крупицам и не так велика как хотелось бы. Поэтому, исходя из начального этапа нашей работы,
мы хотим акцентировать внимание всех волонтеров на таких проблемах,
с которыми мы столкнулись, а именно:

1. Стараться просить помощи в перевозке самого необходимого в нашем деле, т е животного (естественно транспортировка клеток, еды, вещей будет производиться транспортным отделом, но не в срочном порядке).

2. Стараться предварительно продумывать маршрут и, в случае его длительной протяженности, особо не рассчитывать на бесплатную поездку. В таких случаях оплата бензина должна подразумеваться безусловно (это связано с подорожанием бензина, который и до этого был не дешев). Это не обязательное условие, много волонтеров помогают бесплатно, но просьба учитывать высокую цену бензина.

3. У нас случается много срочников, исходя из этого, пожалуйста, просите помощи в перевозке лишь в том случае, когда собственными силами транспортировать животное крайне сложно.

4. Большая просьба к тем, кто раззнакомившись во время поездки с человеком из транспортной группы, который перевозит Вас с животным (далее - водителем), и имея его телефон, в последующих случаях не звонить данному водителю напрямую. Это может привести к тому, что мы начнем терять водителей. Причина в том, что все водители заполняли анкеты, в которых они указывали свой график, районы возможных перевозок и т д. К тому же мы отслеживаем частоту обращений к тому или иному водителю и стараемся загружать членов траспортной группы равномерно. А звонки в неудобное для них время или слишком частые обращения к одному и тому же водителю могут разозлить человека и отбить желание нам помогать! Так что, пожалуйста, все заявки на транспорт оформляйте через транспортный отдел.

5. Случалось так, что волонтер, подавший заявку (далее - заявитель), находил транспорт самостоятельно, в то время, когда координаторы транспортного отдела искали транспорт по базе. Большая просьба к волонтерам: в таких случаях предупреждайте координаторов немедленно! Это избавит всех от лишних беспокойств, особенно наших немногочисленных водителей!

6. Большая просьба учитывать, что у транспортного отдела нет в базе людей, которые помогают в отлове животных и которые смогут животных сопроводить (для этого существуют другие отделы). Нужно учитывать, что наши водители - это преимущественно девушки, без соответствующей для отлова экипировки. Мужская половина тоже не всегда сможет помочь в отлове в силу отсутствия "простой" одежды (многие выезжают во время работы, в чистой одежде, либо не имеют опыта общения с большими собаками). Мы обеспечиваем транспорт на конкретное время и место!

7. Этот пункт касается наших водителей! Большая просьба: ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ КАКИЕ-ЛИБО ПРОБЛЕМЫ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СООБЩАЙТЕ ОБ ЭТОМ КООРДИНАТОРАМ, ЧТОБЫ В БУДУЩЕМ МЫ СТАРАЛИСЬ УЧЕСТЬ ВСЕ НЕПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ!

* *ЧТО КАСАЕТСЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ С НАШЕЙ СТОРОНЫ* *

1. Мы постоянно изучаем анкеты новых пользвателей, а также темы, где волонтеры пишут о возможности помогать транспортом. И рассылаем им письма, в которых просим заполнить анкету, если у них существует возможность периодически помогать животным транспортировкой.

2. Мы ведем график водителей, которые совершали перевозки, где указываем дату, ссылку на заявку, заявителя, водителя, прошла ли транспортировка и на каких условиях(платно/бесплатно). Это делается для нашего удобства, для оптимизации перевозок и для того, чтобы загруженность наших водителей была примерно равной.

3. Обязанность отчитываться в подфоруме "Транспорт-Сопровождение" по заявкам он-лайн (в основном - заявки срочников по телефону) оставляем за собой.

4. Координаторы транспортного отдела с апреля месяца будут работать по графику день/через день (четные/нечетные) Этот график будем освещать в подфоруме "Транспорт-Сопровождение".

Четные -
Нечетные -


------
Будем благодарны за конструктивные поправки, предложения и замечания!
Евгения malishka88, Наталья Noel.
"Новый аттракцион- охота на догхантеров!"© А.Макаревич

Аватара пользователя
malishka88
Сообщения: 3084
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:51
Имя: Женя К.

Re: ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательно!!

Непрочитанное сообщение malishka88 » 06 сен 2011, 08:43

Настолько часто оформляются неправильно И с неполной информацией темы, что больше нет желания, как раньше сразу звонить и все уточнять.
Теперь Неправильно оформленные заявки не принимаются к обработке!!!
"Новый аттракцион- охота на догхантеров!"© А.Макаревич

Аватара пользователя
malishka88
Сообщения: 3084
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:51
Имя: Женя К.

Re: ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательн

Непрочитанное сообщение malishka88 » 10 апр 2012, 22:49

Поздравляем наш отдел :rose: :rose: :rose:

с 03.2011 по 04.2012 состоялось 290 транспортировок!!!
Мы молодцы!!!


:fist: :fist: :fist:
"Новый аттракцион- охота на догхантеров!"© А.Макаревич

Аватара пользователя
Orxideja
[Антистресс 2012]
Сообщения: 8300
Зарегистрирован: 15 фев 2010, 15:13
Имя: Елена

Re: ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательн

Непрочитанное сообщение Orxideja » 10 апр 2012, 22:59

Вы большие молодцы :super: :super: :super:
СПАСИБО :rose: :rose: :rose:
В раю животные говорили, значит, и думали, потому что говорить не думая - позднейшее нововведение людей.
Мориц-Готлиб Сафир
На форуме бываю очень редко, звоните 067 316-50-65!

Аватара пользователя
malishka88
Сообщения: 3084
Зарегистрирован: 19 окт 2010, 16:51
Имя: Женя К.

Re: ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ЗАЯВОК ПО ТРАНСПОРТУ. Читать обязательн

Непрочитанное сообщение malishka88 » 16 июл 2012, 19:03

Очень тяжело принимать заявки в выходные с запросом транспорта на эти же выходные!!!
Пожалуйста, цените время друг друга!
Старайтесь на выходные планировать все заранее!!
День в день заявку, созданную в выходной и на этот же выходной, в обработку брать не буду! :yaz2:
А то выходит потом у меня испорченный выходной, и у всего транспортного отдела и от моих звонков, и от моих просьб!
Давайте уважать время друг друга!
"Новый аттракцион- охота на догхантеров!"© А.Макаревич


Вернуться в «Транспорт-Сопровождение»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей